Dúvidas Frequentes
R: De 00h de segunda-feira até as 23h45 da sexta-feira (24h), aos feriados e fins de semana, das 7h às 19h. Aberta para comunidade acadêmica e público em geral. Para funcionamento das bibliotecas setoriais, conferir em cada unidade (clique aqui).
R: A BCE não oferece atendimento por WhatsApp, mas disponibiliza a lista de transmissão, um serviço no qual você pode se inscrever para receber por WhatsApp informações pertinentes, como: notícias sobre o horário de funcionamento, eventos, avisos gerais produtos e serviços da instituição. Para se inscrever: salve nos contatos de seu celular o número (61) 3107-2703 e nos envie uma mensagem com seu nome e sobrenome solicitando sua inclusão.
R: Você deve fazer a consulta no catálogo da BCE: www.bce.unb.br. Utilizando a opção de ‘’Pesquisar’’, localizada na página inicial do site.
R: A biblioteca pode ser acessada livremente por todo e qualquer usuário, dentro dos horários determinados e com respeito às normas do prédio central e das setoriais:
R: A BCE possui 5 salões de estudo disponíveis para toda a comunidade acadêmica e público em geral. São eles:
| Nome | Pavimento | Tipo de estudo | Nível de ruído indicado |
| Salão de Estudos Macunaíma | 1º andar | Individual | Muito baixo |
| Salão de Estudos Capitu | Térreo | Individual e compartilhado | Baixo |
| Salão de Estudos Bibiana | Térreo | Individual e compartilhado | Baixo |
| Salão de Estudos Diadorim | 1º Subsolo | Individual e em grupo | Moderado |
| Salão de Estudos Macabéa | 1º Subsolo | Individual e em grupo | Moderado |
R: O serviço de empréstimo é de uso exclusivo dos usuários cadastrados. As categorias que podem pegar materiais emprestados são:
I – Estudantes da UnB regularmente matriculados nos cursos de:
a) Graduação;
b) Pós-Graduação: Doutorado, Mestrado e Especialização;
II – Docentes efetivos: ativos e aposentados;
III – Docentes temporários, nas categorias substituto e visitante, durante a validade do contrato;
IV – Pesquisadores, durante a validade do contrato;
V – Servidores técnicos: ativos e aposentados;
VI – Bibliotecas situadas no âmbito do Distrito Federal (DF).
O prazo e a quantidade pode ser consultada na página de Empréstimos (clique aqui).
R: Basta o usuário buscar o material desejado no acervo e realizar o empréstimo nos totens de autoatendimento localizados no saguão de entrada da biblioteca.
Procedimentos de autoatendimento:
- Clique na opção desejada (Empréstimo ou devolução);
- Clique em Digite o número do CPF;
- Digite o número do seu CPF e Entrar;
- Digite sua senha e Entrar;
- Coloque todos os livros sobre a mesa de vidro e empurre até o fundo;
Obs.: É necessário depositar os livros sobre mesa de vidro. O sistema não desabilita o alarme de segurança se apenas “passar o livro no leitor”. - Confira cuidadosamente a lista de livros que aparece na tela e confirme;
- O comprovante de empréstimo será encaminhado ao e-mail cadastrado no ato da matrícula. Para consultar, acesse aqui: Minha conta
O prazo e a quantidade pode ser consultada na página de Empréstimos (clique aqui).
Confira como ativar o cadastro aqui.
R: A comunidade acadêmica tem seu cadastro realizado no sistema da biblioteca de forma automática. Confira como ativar seu cadastro aqui.
R: O prazo e a quantidade pode ser consultada na página de Empréstimos (clique aqui).
R: Ao realizar a consulta no Catálogo Online (Pergamum), o usuário deverá anotar o código de localização do livro, indicado como ‘’número de chamada’’.
É de suma importância a verificação do número e disponibilidade dos exemplares. O primeiro algarismo refere-se à sessão onde estará localizado.
Exemplo: O número de chamada 34:657(81) F123c 11 ed. , seguirá a seguinte ordem: 34 + 38 > 34(81) > 34/36 > 34”20” > 34:02 > 34-05 > 34::02 > 34.01 > 34 [02+51] > 34=690
* Atente-se à ordem dos sinais
Acesse o vídeo sobre como localizar livros nas estantes clicando aqui.
R: Acesse o vídeo sobre como localizar livros nas estantes clicando aqui.
R: Não, a BCE não cobra taxa para empréstimo de quaisquer materiais de seu acervo.
Contudo, a devolução de material fora do prazo estipulado implica em pagamento de multa, calculada por dia de atraso para cada obra ou serviço de acordo com o Ato da Reitoria n.1886/08:
Livro/ Dia : R$ 0,90 , para cada livro retirado
Periódicos/ Dia: R$ 0,90, para cada periódico retirado
Multimeios/ Dia: R$ 1,50, para cada material retirado
Livros da sala de Reserva/ Hora (são disponibilizados por no máximo 3 horas para cada empréstimo) : R$ 1,00
Cabine de estudo/ Hora (colocar o máximo de horas disponibilizadas para cada cabine) – R$ 1,00
R: Ao se dirigir às ilhas de atendimento, será solicitado o número de CPF e senha, a ser digitada de forma sigilosa no balcão. Documentos de identificação serão solicitados para alterações cadastrais e de senhas.
Caso o usuário opte por usar os terminais de autoatendimento, só será solicitado seu CPF e senha de empréstimo cadastrados no sistema.
R: O empréstimo para usuários de outras universidades não é permitido pela BCE/UnB, mas a biblioteca conta com amplo espaço para consulta e estudo locais, bem como máquina de auto-digitalização, copiadoras e acervo digital para determinadas obras.
R: A Biblioteca Central oferece um conjunto de serviços digitais para a gestão e disseminação da produção científica e acadêmica da Universidade de Brasília, além de uma biblioteca digital voltada exclusivamente para deficientes visuais. Todos os seus conteúdos estão disponíveis publicamente e, por estarem amplamente acessíveis, proporcionam maior visibilidade e impacto da produção da instituição.
Acesse aqui todas elas: https://bce.unb.br/servicos/bibliotecas-digitais/
R: Usuários com atraso na devolução de exemplares permanecem com o cadastro bloqueado para empréstimo de outros exemplares, até que o(s) anterior(es) sejam devolvidos.
R: Ainda que tenha devolvido o exemplar, é necessário que o usuário pague a taxa cobrada por atraso de devolução do livro.
R: O usuário poderá renovar o material desde que não haja reserva para ou mesmo ou que já esteja com atraso. O prazo de renovação é pelo mesmo período do empréstimo e pode ser feito via internet por até cinco vezes. Após isso, deverá ser solicitado na própria biblioteca, portando o material emprestado e retirando novamente nas ilhas de atendimento.
Passo a passo para a renovação via internet:
- 1Acessar o site da BCE (www.bce.unb.br);
- Clicar no ícone “Minha conta” ou aqui;
- Digitar CPF e senha utilizada na Biblioteca para empréstimos;
- Verificar os títulos emprestados e clicar em ‘’renovar’’;
- Conferir a nova data de devolução.
R: Por enquanto, não. O convênio com a Associação de Ex-Alunos da UnB, a Alumni, está encerrado.
R: Não. Os livros emprestados na BCE devem ser devolvidos apenas na BCE, assim como os livros emprestados das bibliotecas setoriais devem ser devolvidos em suas bibliotecas de origem.
R: Para preservar a continuidade dos serviços da instituição e a privacidade dos usuários, somente com autorização da Administração da Biblioteca Central. Quem tiver interesse, deve solicitar autorização através do formulário disponível na página de comunicação (clique aqui).
R: Ao realizar o cadastro nas ilhas de atendimento, o usuário escolhe uma senha entre quatro e seis dígitos para utilizar durante o período em que estiver matriculado e cadastrado na BCE.
R: Sim. O tutorial pode ser encontrado em: Alteração de senha
R: No 1º subsolo da BCE, existe uma copiadora onde é permitido fazer cópias dos exemplares de todos os acervos, sendo que, para o caso dos acervos de consulta local, o responsável pelo setor deverá acompanhar o usuário, a fim de recolher o exemplar para devolução ao local, assim que o procedimento de cópia for concluído. Além da copiadora, também são disponibilizados scanners de autoatendimento para digitalização dos materiais disponíveis no acervo.
Nas Bibliotecas Setoriais das Faculades do Gama, Ceilândia e Planaltina também são disponibilizados scanners de autoatendimento.
R: Procure pelas opções “Base de dados” ou “Base de ebooks” no menu superior do site da BCE. Lá é possível ter acesso a informações e tutoriais de acesso a cada base.
R: Não.
R: Sim. Não é necessário que o usuário, responsável pelo empréstimo, devolva os seus livros no serviço de autodevolução. Após o material ser devolvido, solicitar a impressão do recibo.
R: Estudantes, docentes e técnico-administrativos da UnB não precisam solicitar à BCE a emissão do Nada Consta, já que a verificação e a informação referente à situação do formando junto à Universidade devem ser feitas entre as Unidades da UnB, de acordo com o Ato da Reitoria n. 1113/2017. Para mais informações sobre a emissão de nada consta, acesse a página do serviço.
Contudo, mesmo não sendo necessário e de forma excepcional, caso o/a estudante deseje o envio do nada consta pela Biblioteca, solicitamos que compareça à Biblioteca Central portando documento de identificação com foto e CPF.
R: O acervo é dividido da seguinte forma:
- Acervo geral: livros, folhetos, teses e dissertações;
- Espaço Direitos Humanos: acervo com livros voltados para a temática de direitos humanos;
- Folhetos: publicações com até 49 páginas, separadas do acervo geral, para facilitar a localização;
- Coleções especiais:
- OAE: Organismos Internacionais e Assuntos Especiais: Acervo composto por livros da Editora, produção científica da Universidade, publicações de organismos internacionais e acervos especiais;
- Mapoteca: mapas cartográficos;
- Multimeios (MTM): acervo de materiais de multimídia (slides), diafilmes, microfilmes, microfichas, fitas-rolo, discos de vinil, CDs, DVDs, partituras, filmes 16mm e fitas de videocassete. A BCE disponibiliza 5 (cinco) cabines para audição e visualização de programas de áudio e vídeo, com equipamentos para uso no local;
- Obras Raras (OBR): livros, folhetos, periódicos, entre outros documentos de valor histórico;
- Cassiano Nunes: acervo com obras de Cassiano Nunes;
- Arquivo Carlos Lacerda: acervo com obras de Carlos Lacerda;
- Periódicos: acervo de revistas que possui cerca de 3700 títulos;
- Referência: acervo composto por materiais de consulta rápida, como dicionários, enciclopédias, entre outros;
- Espaço POP: acervo composto de histórias em quadrinhos, graphic novels e jogos de tabuleiro.
R: O acesso à base de dados pode ser feito via internet, por meio da página “Bases de Dados” (clique aqui).
R: Não é possível se alimentar no interior da biblioteca. A Lanchonete outrora localizada no 1º subsolo da BCE, encontra-se temporariamente desativada.
R: Há salas de estudo em grupo em dois espaços da Biblioteca:
- Térreo: extremidades do acervo geral, sendo as salas pares localizadas na parte esquerda e as ímpares, na direita.
- Subsolo: logo no início do Salão de Estudos Diadorim.
Para empréstimo das cabines, procure as Ilhas de Atendimento.
R: A Biblioteca Central disponibiliza, aos estudantes da Universidade de Brasília, um software que gera automaticamente a ficha catalográfica. A elaboração automática é restrita às monografias, dissertações de mestrado e teses de doutorado defendidas na UnB. (https://bce.unb.br/elaboracao-de-fichas-catalograficas/)
R: É possível que o próprio usuário gere uma Guia de Recolhimento da União (GRU) para pagamento presencial no Banco do Brasil (BB) ou pelo aplicativo do BB para dispositivos móveis. Confira o tutorial aqui.
R: O comprovante pode ser entregue pessoalmente ou enviado para o e-mail comprovantes.bce@unb.br, preenchendo com o assunto “Comprovante de multa” e, no corpo da mensagem, identificando-se com nome completo, CPF e matrícula.
R: Qualquer pessoa da comunidade pode realizar cadastro na biblioteca e emprestar os livros localizados no Espaço LER. Para se cadastrar, acesse o Portal da Comunidade Externa e confira a aba Cadastro Espaço LER.
R: Sim, o aluno de ensino a distância pode pegar material emprestado na biblioteca. Para isso deverá se dirigir até uma das bibliotecas da UnB e levar um documento com foto e um comprovante de matrícula de aluno regular. Este documento deve conter o número de matrícula do aluno.
R: Na entrada da biblioteca há três catracas. As duas catracas das laterais são acompanhadas de um balcão para cada, onde encontra-se um vigilante com máquina de leitura e com sensores magnéticos na passagem. A catraca do meio é destinada para a entrada dos usuários, sendo as outras duas para a saída. De acordo com a norma 01/2016 da BCE, é atribuição dos vigilantes verificar todo o material que sai da BCE, quer seja às mãos dos consultantes ou dentro de pastas, pacotes, embrulhos, sacolas, bolsas, etc., sem exceções.
R: Ao perceber o extravio ou o dano no exemplar sob sua responsabilidade, deverá entrar em contato imediatamente com a Biblioteca para iniciar o processo de reposição. Envie e-mail para emprestimos, bce@unb.br e aguarde as instruções.
Para mais informações, acesse a seção sobre reposição de material danificado ou extraviado na página de Empréstimos (clique aqui).